Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Bouchelle S.A. (société éditrice du « site web » bouchelle.be) protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur son site. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.

La priorité de Bouchelle S.A. est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

Collecte des données

Certaines données sont aussi collectées de manière anonyme (voir la section Cookie).

Bouchelle S.A. collecte des données quand :

1. vous naviguez la site web,
2. vous créez un compte,
3. vous vous inscrivez à la newsletter,
4. vous recevez des mails promotionnels/newsletters
5. vous achetez un produit,
6. vous participez à un jeu concours sur le site web ou sur les réseaux sociaux,
7. vous nous contactez via le formulaire de contact,

La société Bouchelle S.A. collecte les données suivantes :

1. vos coordonnées comprenant : nom, prénom, email, adresse postale de livraison et de facturation,
2. vos données de création de compte incluant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur,
3. vos données de navigations : horaires des connexions, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
4. historique commercial et infos relatives aux commandes : Dates, produits et quantités commandées,

Vous pouvez utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web.

Bouchelle S.A. collecte également des données de partenaires tels que les informations actualisées de nos transporteurs sur les livraisons.

Traitement et utilisation des données

Bouchelle S.A. peut utiliser vos données pour :

1. La gestion de vos commandes
2. Une expérience de navigation personnalisée
3. Vous envoyer les promotions et newsletters les plus pertinentes
4. Obtenir des statistiques et des données globales de navigation
5. Optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne

Conservation, rectification et suppression des données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés précédemment sauf si vous sollicitez leur effacement ou leur modification.

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de Bouchelle S.A..

Vous pouvez l’exercer en nous contactant:

1. par mail à : info@bouchelle.be
2. par courrier à : Bouchelle S.A. 10 Avenue des Chalets – 7100 HAINE-SAINT-PAUL – Belgique

Partage des données

Bouchelle S.A. s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense…etc).

Nous partageons ces données (principalement anonymisées sauf dans le cas des transports pour le bon acheminement de vos commandes) avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles.

Nous ne partageons ces informations qu’avec les partenaires indispensables pour la prestation de services tiers et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité :

• Avec nos partenaires pour le Search Engine Marketing :

1. – Google Adwords (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

• Réseaux sociaux :

1. – Facebook (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
2. – Instagram : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)
3. – Twitter : (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

• Outils d’analyse du trafic et de la navigation :

1. – Google analytics (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

• Partenaire de paiements :

1. – Stripe (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

• Transporteurs :

1. – Bpost (Voir leur Charte de protection des données personnelles ici)

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes intéractions avec le contenu du site bouchelle.be et des newsletters. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

Pourquoi utiliser des cookies ?

Bouchelle S.A. utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion…). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances et pour vous proposer du contenu ciblé selon vos préférences.

Comment désactiver les cookies ?

1. Sur Chrome
   https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
2. Sur Internet Explorer (Microsoft)
   http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
3. Sur Mozilla firefox
   https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
4. Sur Safari
   Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nous pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utilisez tous les services de Bouchelle S.A. (ex : votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers en cours ne seront plus enregistrés…).